Pour une commande de carte de vœux "personnalisable en ligne " comptez 6 jours ouvrés. La mise en page validée par vos soins lors de la personnalisation fait office de BAT (possibilité de télécharger un version pdf du BAT avec le bouton "voir le pdf haute résolution" présent au cours de la personnalisation sous le visuel de votre carte.
Dans le cas où vos images ou vos textes seraient mal positionnés ou de qualité insuffisante, votre carte sera retouchée par nos maquettistes et un BAT vous sera envoyé par e-mail.
Pour une commande de carte de vœux traditionnelles vierges, la livraison est en j+7 pour les références en stock.
Pour une commande de carte de vœux traditionnelles Imprimées comptez 15 jours ouvrés. Vous recevrez sous 5 jours un BAT (Bon A Tirer).
• Qu'est ce qu'un B.A.T ?
Un B.A.T. (pour « bon à tirer ») est une épreuve de vos textes. Il vous permet de vérifier avant l’impression la conformité du texte et de la mise en page.
Attention : il est de votre responsabilité de bien vérifier la conformité du B.A.T.
• Dans quels cas dois-je refuser / valider mon B.A.T ?
Généralement, refusez votre B.A.T s’il comporte de graves erreurs (choix des caractères, orthographe nom propre…). Vous pouvez le valider malgré une erreur minime en précisant en commentaires les corrections à apporter. Attention : n’oubliez pas de préciser les raisons du refus.
• J'ai passé commande, quand vais-je recevoir mon B.A.T ?
Pour des cartes de voeux, comptez 3 à 5 jours ouvrés.
• Mon B.A.T ne s'affiche pas sur mon ordinateur
Vous ne disposez sûrement pas du logiciel gratuit Acrobat Reader, ce logiciel permet d’afficher la plupart des documents disponibles sur Internet. Il vous faut le télécharger puis l’installer sur votre ordinateur.
Si vous avez Acrobat Reader et que votre B.A.T ne s’affiche pas, contactez-nous.
• Ou puis-je télécharger Acrobat Reader ?
Sur le site d’Adobe France, http://www.adobe.fr/products/acrobat/readstep2.html
• Quel est le mot de passe du B.A.T. ?
Le mot de passe du B.A.T. est VPC (en majuscules)
• Pourquoi mon B.A.T. n’est-il pas en couleur ?
Pour les cartes de voeux nous travaillons en couleur d’imprimerie pantone traditionnelle. Pour des raisons de calibrations d’écrans, vous n’auriez pas sur votre ordinateur la couleur exacte de la carte de voux imprimée. Pour éviter ce malentendu, nous réalisons tous nos B.A.T. en noir en mentionnant la couleur d’impression pantone choisie pour contrôle.
